Entrará en servicio «a principios de año», será gratuito y anónimo y proporcionará atención psicológica, jurídica y social tanto a víctimas como a familiares.
Detalles operativos
- El horario previsto: todos los días del año, de 8:00 a 21:00.
- También se contempla atención vía WhatsApp como canal complementario al teléfono.
- El servicio se plantea con un equipo mínimo de 9 profesionales: 6 titulados en Trabajo Social, 1 en Psicología, 1 en Derecho, y 1 coordinador.
- Se incluye un seguimiento proactivo hasta un año de las víctimas graves (con su consentimiento).
El 018, nuevo teléfono para las víctimas de siniestros de tráfico | El Correo
